Questions fréquentes

C'est simple et rapide :

1. Remplissez le formulaire de devis (date, lieu, structures souhaitées…).
2. Nous vous envoyons une proposition par e-mail dans les plus brefs délais.
3. Vous signez le devis et versez l'acompte de 30 %.
4. Nous confirmons la réservation par écrit.

• Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard)
• Virement bancaire
• Chèque (particuliers)
• Bon administratif pour les collectivités et entreprises (compte Chorus Pro nécessaire)

Nous conseillons de réserver au moins 2 à 3 semaines avant votre événement. Il est parfois possible de réserver jusqu'à la veille, selon les disponibilités. Appelez-nous pour les demandes de dernière minute.

Oui. Nous livrons, installons et démontons la structure sur le lieu de votre événement. Tout est inclus dans le prix, et nos prix sont indiqués TTC.

Toute l'Île-de-France : Paris (75), Seine-et-Marne (77), Yvelines (78), Essonne (91), Hauts-de-Seine (92), Seine-Saint-Denis (93), Val-de-Marne (94) et Val-d'Oise (95). En dehors, des frais de déplacement peuvent s'appliquer, sur devis.

Oui, un acompte de 30 % est demandé à la validation du devis. Le solde (70 %) est réglé au plus tard à l'installation, avec la caution.

Pour les particuliers, une caution (chèque, carte ou espèces) est demandée à l'installation. Elle couvre les éventuels dommages, accessoires manquants, retards ou pliage incorrect, et elle est intégralement restituée si tout est conforme. Les collectivités et entreprises n'ont pas de caution à verser.

Oui, Sunny Events dispose d'une assurance Responsabilité Civile Professionnelle. Le client reste responsable de son événement : il doit respecter les consignes de sécurité fournies, et un adulte doit surveiller les enfants en permanence.

• Toutes nos structures respectent la norme NF EN 14960.
• Ancrage conforme, tapis antichute, anémomètre et suivi météo.
• Consignes claires : poids maximum, âge recommandé, pas de chaussures ni de nourriture.
• Nettoyage de chaque structure après usage.

Sauf mention contraire sur le devis, la location est prévue pour une journée, généralement entre 9h et 18h. Pour plusieurs jours, le client vérifie l'ancrage et la sécurité de la structure deux fois par jour.

L'emplacement doit être assez grand (dimensions sur chaque fiche produit), plat, propre et sans obstacles (ni graviers, trous ou pente), avec un accès d'au moins 1,20 m de large sans escaliers. Il faut aussi une prise 220 V / 16 A à moins de 25 m (nous fournissons une rallonge de 25 m par structure). Précisez le type de sol et si c'est en intérieur ou en extérieur dans votre demande de devis.

La plupart de nos structures conviennent à tous les âges, y compris pour des événements professionnels ou entre adultes. Les consignes propres à chaque structure vous sont communiquées avec le devis.

Oui, en option. Nos encadrants supervisent la structure (consignes, sécurité, flux à l'intérieur). Indiquez dans votre demande de devis si vous en souhaitez et combien.